Location de voiture · Cancún & Riviera Maya
Vous arrivez à Cancún pour un voyage en voiture, ou vous souhaitez louer quelques jours pendant votre séjour à Playa del Carmen ? Contactez VivaOhlala en français pour préparer votre demande auprès d’un loueur partenaire.
Commencez par nous indiquer vos dates, vos lieux de retrait et de retour, ainsi que le nombre de voyageurs.
Vous écrivez à VivaOhlala. Le loueur établira ensuite votre devis et confirmera votre réservation.
Votre demande, en trois étapes
- Vous contactez l’équipe VivaOhlala sur WhatsApp.
- VivaOhlala vous transmet le contact du loueur partenaire.
- Vous échangez avec le loueur : il vérifie la disponibilité, établit le devis et le contrat, puis assure la location du véhicule.
VivaOhlala intervient comme apporteur d’affaires. Le devis, la réservation et la location sont gérés par le partenaire.
Une voiture pour quel programme sur la Riviera Maya ?
Louer une voiture peut être pratique si vous changez d’hébergement, souhaitez choisir vos horaires ou prévoyez plusieurs visites en autonomie. Avant de réserver pour tout le séjour, regardez les jours où vous utiliserez réellement le véhicule et les possibilités de stationnement de vos logements.
Pour quelques journées autour de Playa del Carmen, une location sur une partie du voyage peut suffire. Comparez le coût complet : location, protections choisies, carburant, parkings et éventuels frais de livraison ou de restitution.
Si votre besoin se limite à rejoindre un hôtel ou à changer de logement, consultez nos transferts et transports privés en Riviera Maya. Pour organiser des visites avec transport, notre guide Riviera Maya sans voiture vous aide à examiner les autres possibilités.
Aéroport de Cancún, Playa del Carmen : précisez vos lieux de départ et de retour
À votre arrivée à l’aéroport de Cancún
Vous souhaitez récupérer une voiture après votre vol ? Précisez l’aéroport, la date et l’heure d’arrivée prévues. Avant de confirmer, faites préciser le lieu exact de remise du véhicule, le rendez-vous, les horaires et la procédure en cas de retard du vol. Une prise en charge à l’aéroport peut prendre différentes formes : les modalités doivent figurer dans votre proposition.
Pendant votre séjour à Playa del Carmen
Pour une demande de location à Playa del Carmen, indiquez votre hébergement ou la zone de retrait souhaitée. Ajoutez le jour et l’heure auxquels vous voulez disposer de la voiture, même si vous êtes déjà sur place depuis plusieurs jours. Le loueur confirme la disponibilité, le lieu de remise et les éventuels frais pour votre demande.
Un retour à un autre endroit
Votre voyage se termine à Cancún, Tulum, Akumal ou ailleurs sur la Riviera Maya ? Signalez dès le départ un lieu de restitution différent. Sa faisabilité, le rendez-vous et le supplément éventuel doivent être acceptés par le loueur et apparaître dans le devis.
Ce qu’il faut retrouver dans votre devis
Pour comparer les propositions, vérifiez les mêmes éléments pour les mêmes dates :
- Le véhicule : catégorie proposée, boîte automatique ou manuelle, places et capacité réelle pour les bagages. Faites préciser si le modèle est garanti ou remplacé par un équivalent.
- Le prix total : devise, taxes, durée facturée, options, livraison, restitution et éventuels frais hors horaires.
- Les assurances et protections : garanties, plafonds, exclusions et franchise éventuelle. Une assurance incluse ne signifie pas que tous les dommages sont pris en charge.
- La caution et le paiement : montant, devise, mode de dépôt, cartes acceptées, frais éventuels et conditions de restitution ou de déblocage.
- L’utilisation du véhicule : kilométrage, zones autorisées, carburant, conducteur supplémentaire et équipements demandés.
- Les imprévus : contact d’assistance, langues et horaires disponibles, procédure en cas de panne ou d’accident, modification et annulation.
Le devis et le contrat du loueur précisent les conditions de votre location. Gardez-en une copie avant le départ. Lors de la remise du véhicule, faites consigner son état et le niveau de carburant, puis vérifiez aussi les modalités du retour.
Les informations à envoyer à VivaOhlala
Pour un premier message, quatre informations suffisent :
- Vos dates de location.
- Le lieu de retrait souhaité.
- Le lieu de restitution souhaité.
- Le nombre de voyageurs.
Pour préparer ensuite le devis avec le loueur, vous pourrez préciser les horaires, le volume des bagages, l’âge du conducteur principal, un éventuel second conducteur, la catégorie ou la boîte souhaitée et les équipements nécessaires. Signalez aussi votre itinéraire, notamment si vous envisagez de quitter la Riviera Maya.
Pas besoin d’envoyer des copies de passeport, de permis ou de carte bancaire pour ce premier échange. Le loueur précisera les justificatifs nécessaires et le canal prévu pour les transmettre si vous poursuivez la réservation.
Questions fréquentes
VivaOhlala est-il le loueur du véhicule ?
VivaOhlala intervient comme apporteur d’affaires : vous nous contactez et nous vous transmettons le contact du partenaire. Le loueur vérifie la disponibilité, établit le devis et le contrat, puis fournit le véhicule et assure la location. Les conditions à accepter sont celles qui figurent dans ses documents.
La livraison à l’aéroport de Cancún est-elle gratuite ?
Elle ne doit pas être considérée comme gratuite sans confirmation dans le devis. Indiquez votre vol et vos horaires pour faire vérifier le point de rendez-vous, les modalités de remise et les frais éventuels, y compris hors horaires.
Peut-on louer à Playa del Carmen et rendre la voiture à Cancún ?
Précisez ces deux lieux lors de votre demande de mise en relation. Le loueur doit confirmer la disponibilité, les deux lieux exacts et tout supplément de restitution avant la réservation. Le même principe s’applique à un retour dans une autre ville.
Quel prix, quelle assurance et quelle caution faut-il prévoir ?
Ils dépendent de la proposition du loueur pour vos dates, le véhicule et les options retenues. Demandez un total écrit et examinez séparément les garanties, les exclusions, la franchise et la caution. Aucun ancien montant affiché en ligne ne remplace cette confirmation.
Quels documents et quel permis faut-il présenter ?
Le loueur précise les exigences de permis, d’âge, d’ancienneté de conduite, d’identité et de paiement. Faites-les confirmer avant de vous engager, pour le conducteur principal comme pour toute personne ajoutée au contrat.
Préparons votre demande de location
Envoyez vos dates, vos lieux de retrait et de retour et le nombre de voyageurs à VivaOhlala. Nous vous transmettrons le contact du partenaire, avec qui vous pourrez vérifier les disponibilités, obtenir un devis et organiser la location.